{
    "biblio_id": 561,
    "title": "Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Pengalaman Pelanggan (Customer Experience) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mie Gacoan Bekasi \u2013 Juanda",
    "type": "Skripsi",
    "gmd_name": "Skripsi",
    "publisher_name": "STIE Bisnis Internasional Indonesia Bekasi",
    "publish_place": "Bekasi",
    "publisher_year": "2023",
    "collation": "",
    "series_title": "",
    "call_number": "081 AGU p",
    "language_name": "Indonesia",
    "source": "mixed material",
    "classification": "081 AGU p",
    "notes": "Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mie Gacoan Bekasi \u2013 Juanda. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling sehingga populasi dalam penelitian ini tidak semuanya dijadikan sampel, dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah pelanggan Mie Gacoan dan yang menjadi sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis linear berganda. Analisis data menggunakan IBM SPSS versi 26. Secara umum hasil analisis menunjukan bahwa Kepuasan Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji t (parsial), dengan nilai perbandingan (0,000 < 0,05), Pengalaman Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji t (parsial), dengan nilai perbandingan (0,000 < 0,05), serta hasil uji F (simultan) variabel Kepuasan Pelanggan dan Pengalaman Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari besarnya F hitung sebesar 46,421> 3,09.",
    "image": null,
    "files": [
        {
            "slims:digital_item": {
                "#cdata": "Pengaruh Kepuasan Pelanggan Dan Pengalaman Pelanggan (Customer Experience) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Mie Gacoan Bekasi \u2013 Juanda"
            }
        }
    ],
    "name": [
        {
            "authors": {
                "author_name": "Yullanda Agustini",
                "authority_type": "Pengarang"
            }
        }
    ],
    "subjects": [
        {
            "subject": {
                "topic": "Pengalaman Pelanggan",
                "topic_type": "t"
            }
        },
        {
            "subject": {
                "topic": "Kepuasan Pelanggan",
                "topic_type": "t"
            }
        },
        {
            "subject": {
                "topic": "Loyalitas Pelanggan",
                "topic_type": "t"
            }
        }
    ],
    "input_date": "2023-12-11 15:57:27",
    "last_update": "2023-12-11 15:57:27"
}