Esa Anugrah Kuswanda Pengarang Candra Dwi Hardiana, S.Sos., M.Si Dosen Pembimbing 1 R. Hendri Darusman, MBA Dosen Pembimbing 2 Ali Mutaufiq, S.E., M.M Ketua Penguji Novi Lestari, SE., ME Penguji 1 Sagumany Plt, S.E ., Ak., CA., M.M Penguji 2

Tujuan dalam penelitian adalah untuk mengetahui (1) Pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibitung. (2) Pengaruh kualitas pelayanan pegawai pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibitung. (3) pengaruh kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pegawai pajak secara bersama-sama terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cibitung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner). Teknis analisis data menggunakan Regresi Berganda dengan menggunakan program IBM, SPSS Statistik 25 for Windows Hasil analisis data menunjukan : (1) Kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak ditunjukkan dengan persamaan regresi (Y) = 5.291+0,188(x1), korelasi (rx1y) = 0,598a, koefisien determinasi (r2x1y) = 0,314 dan nilai thitung lebih besar dari ttabel (3,205>1,985)dengan nilai 5%. (2) kualitas pelayanan pegawai pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan persamaan regresi (Y) =5,291+0,401(x2), korelasi 0,463, koefisien determinasi 0,314 dan nilai thitung lebih besar dari ttabel (2,932>1,985) dengan nilai 0,000 < 0,05. (3) kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pegawai pajak secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak yang ditunjukkan dengan persamaan regresi (Y) =5,921+0,188(x1)+0,401(x2), korelasi 0,598, koefisien determinasi 0,358 dan nilai fhitung lebih besar dari ftabel (2,508>3.90) dengan nilai 0,000>0,05.