Monika Anjarwati Pengarang Dr. Kasidjo, MM Dosen Pembimbing 1 Edy Supriyantony, SE.,MM Dosen Pembimbing 2 Ir. Ridwan Lutfiadi, M.T Penguji 1 Wirda Nursanti., S.E., M.E Penguji 2 Dr. R. Heni Muljani, S.E., M.Pd. Ketua Penguji

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kebijakan Harga Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Kosmetik Wardah Di Kecamatan Tambun Selatan. Teknik pengambilan sampel menggunakan Accidental Sampling sehingga populasi dalam penelitian ini tidak semuanya dijadikan sampel, dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen pengguna kosmetik wardah dan yang menjadi sampel sebanyak 349 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis linear berganda. Analisis data menggunakan IBM SPSS versi 25. Secara umum hasil analisis menunjukan bahwa Kebijakan Harga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji t (parsial), dengan nilai perbandingan (0,000 < 0,05), Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal ini ditunjukkan dari hasil uji t (parsial), dengan nilai perbandingan (0,002 < 0,05), serta hasil uji F (simultan) variabel Kebijakan Harga dan Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari besarnya F hitung sebesar 171.672 > 3.89.