Ellya Nurulita Rachmaeny Pengarang Dr. Kasidjo, MM Dosen Pembimbing 1 Jarkoni, S.E., M.M Dosen Pembimbing 2

Lingkungan Bisnis dan strategi operasional memiliki peranan yang penting bagi suatu perusahaan yaitu sebagai pengaruh dari seluruh kegiatan atau aktivitas dalam mencapai tujuan suatu perusahaan. Oleh sebab itu perusahaan dituntut untuk mampu mengoptimalkan kinerja operasionalnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah lingkungan bisnis dan strategi operasional secara parsial dan juga simultann berpengaruh terhadap kinerja operasional. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel, Lingkungan Bisnis (X₁), dan Strategi Operasional (X₂) terhadap Kinerja Operasional (Y). Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif yang menjadi sampel dalam penelitian ada manager hotel yang berkaitan langsung dengan Lingkungan Bisnis, Strategi Operasional dan Kinerja Operasional. Model analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linear berganda. Hasil analisis dari penelitian ini adalah variabel bebas yaitu lingkungan bisnis dan strategi operasional secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional. Sedangakan secara parsial variabel lingkungan bisnis berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional dan strategi operasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional.